Altamira lanza línea *2427 para atender reportes ciudadanos las 24 horas
El Gobierno de Altamira presentó el número de atención rápida *2427, una nueva herramienta con la que la ciudadanía podrá reportar fallas y solicitar servicios públicos de manera directa y permanente.
El alcalde Armando Martínez Manríquez informó que este sistema funcionará las 24 horas del día, los 365 días del año, con el objetivo de agilizar la atención y fortalecer la cercanía entre el gobierno municipal y la población.
A través de esta línea, más de 147 mil ciudadanos con teléfono celular podrán realizar reportes relacionados con servicios públicos y recibir seguimiento por parte de las autoridades municipales.
El presidente municipal explicó que el sistema contará con un tiempo máximo de respuesta de 24 horas, además de llamadas de seguimiento para verificar la atención de cada solicitud.
Asimismo, aclaró que el *2427 no sustituirá al número de emergencias 911 ni a los servicios que actualmente ofrecen otras dependencias municipales.
La administración local señaló que esta herramienta forma parte de la estrategia de modernización y mejora en la atención ciudadana, buscando ofrecer respuestas más rápidas y eficientes a las necesidades de la población altamirense.
