COMAPA Altamira atiende alrededor de mil 200 reportes ciudadanos al mes; resuelve más del 80%
Sandra Sosa/Altamira
La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPA) de Altamira atiende en promedio mil 200 reportes ciudadanos al mes, de los cuales más del 80 por ciento son resueltos de manera oportuna, informó el gerente general del organismo, Gabriel Arcos Espinoza.
Explicó que cada semana presenta al alcalde un informe detallado sobre la situación que guarda el organismo, incluyendo aspectos operativos, administrativos y financieros.
«Entregamos un informe semanal al alcalde para revisar la situación del organismo en todos los sentidos. Estamos cumpliendo con todas nuestras obligaciones fiscales y con los pagos al Seguro Social sin ningún problema», señaló.
Arcos Espinoza indicó que recientemente se registró una falla en una línea ubicada en la zona ejidal, provocada por el deterioro de la tornillería y una variación en el suministro eléctrico de la Comisión Federal de Electricidad (CFE); sin embargo, el desperfecto fue atendido y solucionado el mismo día.
Añadió que actualmente COMAPA desarrolla diez obras en distintos puntos del municipio, entre ellas la sustitución de tornillería y componentes en los sistemas de bombeo, con el propósito de reducir fallas y mejorar la operación de la infraestructura hidráulica.
Respecto a la atención ciudadana, precisó que el organismo recibe alrededor de 300 reportes por semana provenientes de diversos sectores, principalmente relacionados con desazolves de drenaje y fugas de agua potable.
«Los problemas que requieren atención inmediata, como fugas de agua y desazolves, los resolvemos rápidamente. Hay otros casos, como daños en colectores, que demandan más tiempo por su complejidad», explicó.
Los reportes se concentran principalmente en la zona Centro-Norte, Miramar y algunos fraccionamientos como Haciendas, aunque la incidencia varía de acuerdo con las necesidades de cada sector.
