Llaman a pasajeros a denunciar lesiones sufridas durante viajes en transporte público
Por Lucero Reyes
Los usuarios del transporte público que sufran alguna lesión durante un recorrido pueden presentar una queja ante las autoridades del ramo para buscar una solución con los concesionarios y operadores, informó Francisco Gojón, delegado de Transporte Público en la zona sur de Tamaulipas.
Explicó que, al recibir un reporte, la dependencia cita tanto al concesionario como al conductor involucrado para conocer las circunstancias del incidente y atender cualquier posible afectación a los derechos del pasajero.
Como primera instancia, recomendó acudir a la terminal de la ruta correspondiente, donde los responsables pueden intervenir para intentar resolver el conflicto. De no llegar a un acuerdo, el afectado puede solicitar la intervención de la delegación de Transporte Público.
Gojón indicó que es importante aportar información para identificar la unidad, principalmente su número económico, así como los detalles de lo sucedido. En caso de que no exista una conciliación, el usuario conserva el derecho de presentar una denuncia ante el Ministerio Público.
Finalmente, señaló que en las capacitaciones a los operadores se hace énfasis en respetar los límites de velocidad y conducir con precaución, además de esperar a que los pasajeros aborden, realicen su pago y se encuentren en sus asientos antes de reanudar la marcha.
